I diritti dei passeggeri aerei in tempi di pandemia tra cancellazioni straordinarie, rimborsi negati e voucher imposti.

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Autor: Luca E. Perriello. Ricercatore di diritto privato, Università Politecnica delle Marche. Email: l.perriello@univpm.it

Resumen: La pandemia da Covid-19 ha travolto il settore del trasporto aereo, costringendo molte compagnie a cancellare i voli in séguito ai provvedimenti restrittivi adottati dalle autorità o per altre cause connesse all’emergenza. I rimedi, di matrice europea, del rimborso del biglietto e del risarcimento del danno rischiano di esporre le compagnie a gravi crisi di liquidità e al rischio di fallimento. Lo scopo del presente contributo è ragionare sulla opportunità di prevedere voucher obbligatori sostitutivi del rimborso immediato, che il passeggero non potrebbe rifiutare a condizione che abbiano un contenuto ragionevole, in un’ottica complessiva di valorizzazione della concorrenza nel mercato del trasporto aereo in Europa.

Palabras clave: Covid-19; trasporto aereo; voli; passeggeri aerei; cancellazioni; vouchers; rimborsi

Abstract: The Covid-19 pandemic has taken its toll on air transport, forcing many airlines to cancel flights as a result of the restrictive measures adopted by the authorities or due to other reasons related to the emergency. The remedies, stemming from EU law, of ticket refunds and compensation for damages may expose carriers to serious liquidity crises and bankruptcy. The aim of this article is to discuss the opportunity to provide for compulsory vouchers in lieu of immediate reimbursement, which passengers could not refuse on condition that they have a reasonable content, with a view to enhancing competition in the European air transport market.

Key Words: Covid-19; air transport; flights; air passengers; cancellations; vouchers; reimbursements

Sumario:
I. INTRODUZIONE.
II. I DIRITTI DEI PASSEGGERI AEREI IN CASO DI CANCELLAZIONE DEL VOLO.
III. I VOUCHER SOSTITUTIVI DEI RIMBORSI IN DENARO.
IV. I TRE SCENARI DETERMINATI DAL COVID-19 IN RELAZIONE AI CONTRATTI DI TRASPORTO AEREO.
V. POSSIBILI RIMEDI ATTUALI E PROSPETTIVE DI RIFORMA.

Referencia: Actualidad Jurídica Iberoamericana Nº 16, febrero 2022, ISSN: 2386-4567, pp. 808-827.

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