Autora: Rut González Hernández. Profesora asociada de Derecho Civil Universidad Complutense de Madrid. rutgon04@ucm.es
Resumen: Las normas de protección del consumidor deben extenderse a la contratación digital. La Directiva 2019/770, del Parlamento y del Consejo, de 20 de mayo de 2019, relativa a determinados aspectos de los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales trata de garantizar un alto nivel de protección al consumidor a través de los deberes de información, el derecho de desistimiento y determinados remedios jurídicos para los casos de falta de conformidad de los contenidos digitales con el contrato. La propia Directiva prevé como contraprestación por los contenidos digitales la entrega de datos personales, sin embargo esta regulación tiene que armonizarse con la protección de datos.
Palabras clave: contratos; contenidos digitales; servicios digitales protección de los consumidores; deberes de información; derecho de desistimiento; datos personales
Abstract: Consumer protection is extended to digital contracting, Directive 2019/770 of the Parliament and the Council of 20 May 2019 on certain aspects of contracts for the supply of digital content and services assures a higher protection level to consumers. These new measures are based on the imposition of information duties for professionals, the right of withdrawal for consumers and certain legal remedies for the lack of conformity of digital contents. As personal data is provided by consumers, the treatment of this information shall be in coherence with GDPR framework.
Key Words: contracts; digital content; digital services; consumers protection; duties of information; rights of withdrawal; personal data
Sumario:
I. INTRODUCCIÓN.
II. LA PROTECCIÓN EN LA CONTRATACIÓN DIGITAL.
1. Derecho de consumo y entorno digital.
2. Concepto de bienes digitales.
3. El contrato sobre contenidos digitales.
A) Peculiaridades de los contratos. Especial consideración de la gratuidad.
B) Los requisitos de información precontractual sobre los contenidos digitales.
C) El derecho de desistimiento del contrato.
4. La cesión de datos personales como contraprestación.
III.RECAPITULACIÓN.
IV. BIBLIOGRAFÍA.
Revista indexada en SCOPUS, REDIB, ANVUR, LATINDEX, CIRC, MIAR
Referencia: Actualidad Jurídica Iberoamericana Nº 16, febrero 2022, ISSN: 2386-4567, pp. 1236-1253.
