Reflexiones sobre la normativa aplicable a las plataformas de intermediación de servicios jurídicos

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Autora: Loreto Carmen Mate Satué (España). Profesora Ayudante Doctora del Centro Universitario de la Defensa. Miembro colaborador del Grupo de Investigación “Gestión Jurídica de Negocios, Instrumentos y Organizaciones Innovadores” (LegMIBIO) de la Universidad de Zaragoza e Investigadora del “Instituto Universitario de Investigación en Empleo, Sociedad Digital y Sostenibilidad Universidad de Zaragoza” (IEDIS). Correo electrónico: matesatue@unizar.es.

Resumen: El presente trabajo tiene como objetivo determinar el régimen jurídico aplicable a las plataformas de intermediación que se encargan de poner en contacto a potenciales clientes con profesionales de la Abogacía. La delimitación de las normas aplicables en este ámbito es relevante por la particular configuración jurídica que tienen este tipo de plataformas; en este sentido, se examina la posible aplicación de la Ley de sociedades profesionales; la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la normativa sectorial aplicable a la Abogacía; el Reglamento comunitario sobre equidad y transparencia y, por último, el sistema específico de soluciones de controversias para las plataformas de intermediación en línea.

Palabras clave: plataformas de intermediación; servicios jurídicos; sistema de solución de controversias.

Abstract: The objective of this work is to determine the legal regime applicable to intermediary platforms that are in charge of putting potential clients in contact with legal professionals. The delimitation of the applicable regulations in this area is relevant due to the particular legal configuration that these types of platforms have; in this sense, the possible application of the Law of professional societies is examined; the Law of services of the information society and electronic commerce; the sectoral regulations applicable to the Legal Profession; the Community Regulation on fairness and transparency and, finally, the specific system of dispute solutions for online intermediation platforms is proposed.

Key words: intermediary platform; legal services; dispute resolution system.

Sumario:
I. El impacto de internet en la prestación de servicios jurídicos: una oportunidad de negocio
II. Marco normativo aplicable a las plataformas de intermediación de servicios jurídicos
1. ¿Es posible la constitución de las plataformas de servicios jurídicos como sociedades profesionales?
2. Las plataformas de intermediación de servicios jurídicos y su incidencia sobre las condiciones de prestación del servicio: el criterio delimitador para la aplicación de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
3. La exclusión de la normativa sectorial de la Abogacía respecto de las plataformas de intermediación de servicios jurídicos
4. El Reglamento sobre el fomento de la equidad y la transparencia para las empresas que utilizan servicios de intermediación en línea: una vía para la protección del “usuario profesional”
5. El sistema de resolución de controversias del Reglamento sobre el fomento de la equidad y la transparencia y su incorporación en las plataformas de intermediación de servicios jurídicos en línea
III. Conclusiones

Referencia: Rev. Boliv. de Derecho Nº 33, enero 2022, ISSN: 2070-8157, pp. 512-531.

Revista indexada en LATINDEX, ESCI (ISI-Thomson Reuters), CIRC, ANVUR, REDIB, MIAR.

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