El principio constitucional de protección de los derechos de los consumidores y usuarios

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Autor: María José Reyes López. Catedrática de Derecho civil, Universidad de Valencia.
Resumen: El presente artículo desarrolla el principio de protección a los consumidores y usuarios como principio constitucional reconocido en el art. 51 CE; el significado de su inserción en su capítulo III, dedicado a los principios rectores de la política social y económica y a su plasmación legislativa en normas de aplicación de este derecho.

Sumario:
I. Introducción y planteamiento de la cuestión.
II. La necesidad de reconocimiento de las relaciones de consumo.
III. Reconocimiento y significado del principio de protección a los consumidores en la CE.
1. Ámbito de protección. Sujetos protegidos.
2. Noción de consumidor en el TRLGDCU.
IV. Derechos básicos de los consumidores y usuarios.
1. El derecho a la salud y seguridad. Normativa de referencia.
2. Significado del reconocimiento del derecho a la salud y a la seguridad en el ordenamiento interno.
3. Medidas de prevención y evitación de riesgos.
A) El riesgo permitido.
a) Obligación general de información al consumidor de los riesgos permitidos.
4. Protección de los intereses económicos y sociales.
A) Interdisciplinariedad normativa y principios para su aplicación.
5. Los derechos básicos a la información, formación y educación.
A) El derecho de información. Regulación.
a) Contenido.
b) La obligación de informar por parte de los poderes públicos.
c) El derecho de información precontractual.
B) El derecho a la educación y formación en materia de consumo.
a) Contenido del derecho.
V. Las competencias del Estado y de las Comunidades Autónomas en materia de defensa de los consumidores y usuarios.
VI. A modo de conclusión.

Referencia: Actualidad Jurídica Iberoamericana Nº 10, febrero 2019, ISSN: 2386-4567, pp. 366-399.

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